Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ci Store
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 5 a 8 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos vía PSE y opciones de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Es seguro comprar en Ci Store?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.