Política de Devoluciones y Cambios

En Ci Store queremos que ames tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de prenda de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu panel de usuario o contáctanos vía correo electrónico indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.